Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a magazinului online patriotshop.md și constituie o ofertă publică. Prin plasarea unei comenzi, cumpărătorul acceptă integral acești termeni, în conformitate cu Legea nr. 284/2004 cu privire la comerțul electronic și Legea nr. 105/2003 privind protecția consumatorilor.
1. Vânzătorul
- Vânzător / Operator de date: „Cascom-Lux” SRL
- IDNO: 1011608000205 · Cod TVA: 4000529
- Adresă juridică: sat. Chircăiești, or. Căușeni, Republica Moldova
- Magazin / adresă de contact: str. Vasile Lupu 36, Chișinău, Republica Moldova
- Telefon: +373 69 222 817
- E-mail: contact@patriotshop.md
- Marcă comercială: PATRIOT · patriotshop.md
2. Definiții
- Vânzător – „Cascom-Lux” SRL, care administrează magazinul patriotshop.md.
- Cumpărător – orice persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă.
- Comandă – solicitarea fermă a cumpărătorului de a achiziționa unul sau mai multe produse.
3. Produse și prețuri
Toate prețurile sunt exprimate în lei moldovenești (MDL) și includ TVA, conform legislației în vigoare. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile; prețul aplicabil este cel afișat în momentul plasării comenzii. Imaginile produselor au caracter informativ și pot diferi nesemnificativ de produsul real.
4. Plasarea comenzii
Comanda se plasează online, prin adăugarea produselor în coș și completarea datelor de livrare, sau telefonic la +373 69 222 817. După plasare, cumpărătorul primește o confirmare. Comanda se consideră acceptată după confirmarea de către operator.
5. Modalități de plată
- Transfer bancar: în baza facturii, în contul:
Beneficiar: „Cascom-Lux” SRL
IDNO: 1011608000205
Banca: BC „Moldova-Agroindbank” S.A.
IBAN: MD48AG000000022513674983
BIC: AGRNMD2X832
La plata prin transfer, comanda se expediază după confirmarea încasării.
6. Livrare
Livrarea se efectuează pe întreg teritoriul Republicii Moldova prin curier (50 lei, 10–14 zile lucrătoare) sau prin ridicare gratuită din magazin. Termenii și costurile sunt descrise în Politica de livrare.
7. Dreptul de retur
Cumpărătorul – persoană fizică are dreptul de a returna produsul de calitate corespunzătoare în termen de 14 zile de la primire, fără invocarea unui motiv, conform Legii nr. 105/2003. Condițiile și procedura sunt descrise în Politica de retur și rambursare.
8. Obligațiile părților
Vânzătorul se obligă să livreze produse conforme comenzii și descrierii. Cumpărătorul se obligă să furnizeze date corecte și să recepționeze comanda. Vânzătorul nu răspunde pentru întârzieri cauzate de date incorecte sau de terți (curieri).
9. Protecția datelor cu caracter personal
Datele sunt prelucrate conform Politicii de confidențialitate și Legii nr. 195/2024.
10. Legislația aplicabilă și soluționarea litigiilor
Prezenților termeni li se aplică legislația Republicii Moldova. Eventualele litigii se soluționează pe cale amiabilă, iar în caz contrar de instanțele judecătorești competente din Republica Moldova. Reclamațiile pot fi adresate și Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței.
Ultima actualizare: octombrie 2026.